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Comprender su factura

Rediseñado pensando en ti.

Tu factura de electricidad tiene un aspecto nuevo y fresco. Encontrará la misma información importante que antes con algunas funciones nuevas adicionales para facilitar aún más la administración de su cuenta.

¿Qué significan las líneas de su factura?

Cargo al cliente

Este cargo fijo mensual es la tarifa básica de tu servicio eléctrico. No fluctúa con el uso. Esta tarifa está destinada a cubrir nuestros costos de mantener y mantener activos los registros de su cuenta de cliente (medición, procesamiento de datos, facturación, etc.).

Cargo de energía (uso de kWh)

La cantidad de kilovatios-hora utilizados. Un kilovatio-hora equivale a 1.000 vatios utilizados durante una hora. Por ejemplo: una bombilla de 100 vatios encendida durante 10 horas = 1 kWh.

Cargo por demanda (kW demanda)
La demanda es la cantidad de energía eléctrica utilizada en cualquier instante de tiempo medida en kilovatios (kW). El medidor eléctrico mide los kW de demanda de HCE como la demanda promedio más alta en cualquier período de 15 minutos durante el mes.
Ajuste de Costo Eléctrico (ECA)

El factor de ajuste del costo eléctrico se utiliza para lograr una tasa de rendimiento anual uniforme y consistente. El factor ECA fluctuará mensualmente a medida que los ingresos y gastos operativos mensuales reales estén disponibles.

Ver las tarifas actuales de ECA >

NOS IMPORTA Recargo

Con Eficiencia, Conservación y Energía Renovable

Este cargo mensual se utiliza para financiar medidas de conservación y eficiencia energética, así como la generación de energía renovable. El recargo se calcula sobre la suma agregada de todos los ingresos por servicios eléctricos antes de la aplicación de cualquier impuesto y otros ajustes de tarifas eléctricas.

¿Qué hay de nuevo en tu factura?

1. Dirección postal

Su dirección postal completa ahora se muestra aquí, lo que le facilita utilizar su factura de electricidad como prueba de residencia.

2. Nuevo aviso fácil de leer sobre el monto adeudado

Muestra exactamente cuánto debe y cuándo vence su pago.

3. "Tu desglose de energía"

Esta nueva herramienta de comparación muestra su uso actual, su uso de hace un año y su uso del mes pasado, lo que le ayudará a tomar decisiones energéticas inteligentes.

4. “Fecha/hora de demanda”

Esta sección muestra cuándo su consumo de electricidad alcanzó su punto máximo durante este período de facturación, brindándole más información sobre cómo puede reducir su consumo de energía.

5. Facturar líneas de pedido
Las descripciones completas de todas las líneas de su factura están disponibles arriba en esta página.
6. Centro de mensajes
Consulte esta área de su factura para conocer comunicaciones cooperativas importantes.
7. Nueva opción de pago en efectivo
Aceptado en muchas tiendas de conveniencia, supermercados y minoristas locales, escanee el código de barras de Vanilla Direct para pagar su factura en efectivo.