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Alertas de estafa

No se deje engañar: los estafadores son más astutos que nunca y todos son un objetivo.

Los consumidores están perdiendo más dinero que nunca a causa de estafas: casi $9 mil millones el año pasado. Eso es un duro golpe para nuestras billeteras. Y nadie es inmune. El Better Business Bureau informó que 70% de las personas estafadas tienen menos de 45 años y una gran mayoría tiene títulos universitarios. Desafortunadamente, hacerse pasar por su empresa de servicios públicos es una de las muchas formas en que los estafadores pueden manipularlo. Protéjase a sí mismo y a sus finanzas conociendo estas estafas comunes de servicios públicos.
Así es como funciona

Las tácticas de estafa de servicios públicos más frecuentes son:

Llamada telefónica, correo electrónico o mensaje de texto falsos

Un representante falso le llama, le envía un correo electrónico o le envía un mensaje de texto, haciéndose pasar por su empresa de servicios públicos, solicitándole un pago urgente para que pueda conservar el servicio. Exigen el pago inmediato mediante una tarjeta de débito o de regalo prepaga, un giro postal o una transferencia bancaria. También pueden solicitar información bancaria y/o de tarjeta de crédito para “verificar” una cuenta. Puede parecer que la llamada o el mensaje de texto proviene de su compañía de servicios públicos, incluso si no es legítimo.

Específicamente, en nuestra región de servicio, la llamada parece provenir de Holy Cross Energy o Xcel Energy, que afirma ser la empresa matriz de Holy Cross Energy (HCE). HCE es una cooperativa propiedad de sus miembros. No tiene ninguna empresa matriz. Xcel Energy es una empresa independiente con fines de lucro. No participes en estas llamadas. Son una estafa.

HCE siempre le notificará por escrito sobre pagos vencidos y cualquier interrupción en el servicio debido a falta de pago y le proporcionará métodos de pago seguros. Nunca lo amenazaremos, acosaremos ni intimidaremos. Si tiene alguna pregunta sobre su factura, llame a servicios para miembros al 970.945.5491.

Empleos falsos en empleadores legítimos

Encontrar un buen trabajo puede ser difícil. Los estafadores aprovechan la desesperación. Para engañar a las personas que buscan un trabajo honesto, los estafadores anuncian dónde lo hacen verdaderos empleadores y empresas de colocación laboral. También hacen promesas entusiastas sobre sus posibilidades de empleo. Prácticamente todos te piden que les pagues por sus servicios antes de conseguir un trabajo. Si tienes que pagar, probablemente sea una estafa.

Ser un empleador excepcional de elección en nuestra región es parte de nuestra misión. Puedes encontrar trabajos reales con Holy Cross Energy en nuestro pagina de carreras.

Engaño puerta a puerta

Una persona o personas se presentan personalmente en su domicilio o negocio, sin cita previa, haciéndose pasar por su empresa de servicios públicos. Dicen que hay un problema o peligro y le piden que le inspeccione el cableado eléctrico, las líneas de gas, la caldera, etc. Puede parecer que llevan uniformes oficiales o insignias que parecen oficiales. Una vez dentro de tu casa roban todos los objetos de valor que pueden. O ofrecen (falsos) precios con descuento para productos o servicios relacionados con sus servicios públicos.

HCE le notificará con anticipación si los miembros de nuestra tripulación necesitan acceder a su propiedad u hogar. Si alguien aparece inesperadamente afirmando que necesita acceso a su casa, llámenos directamente para confirmar y verificar sus credenciales antes de permitirle ingresar a su casa.

Estafas de reembolso

Es posible que reciba una llamada telefónica o un correo electrónico informándole que pagó de más una factura de servicios públicos y ofreciéndose a ayudarlo a obtener un reembolso. Al ofrecerle "ayudarle" a reclamar su reembolso, ellos mismos se sirven de su información personal y financiera. No se lo des. 

El robo de identidad

Al igual que otras estafas de phishing que involucran cuentas bancarias o tarjetas de crédito, esta estafa implica un correo electrónico no solicitado que afirma algún problema con su factura de servicios públicos y lo dirige a otro sitio web para revisar el problema. En ese sitio web, que probablemente parece un sitio web de servicios públicos legítimo, se le solicita que proporcione información personal y financiera. Una vez que los estafadores obtienen su información personal y financiera, pueden usarla ilimitadamente, incluso solicitar servicios telefónicos o de servicios públicos a su nombre (pero no en su dirección). Utilizan el servicio; estás atrapado con la factura.

Programas federales de “asistencia”

Alguien le llama o le envía un correo electrónico sugiriéndole que podría ser elegible para recibir ayuda con las facturas de energía de su hogar a través de algún vago programa del gobierno federal. Intentarán recopilar información personal y financiera para ver si califica. Luego utilizan su información personal para obtener beneficios económicos.

Si necesita ayuda para pagar su factura, utilice nuestras opciones seguras y legítimas en Asistencia de pagoo llame a servicios para miembros al 970.945.5491 para analizar las opciones.

Lo que puedes hacer
  • Esté atento a las señales de alerta y estafas conocidas como las mencionadas anteriormente.
  • Aviso de urgencia. Las amenazas de cortar el servicio inmediatamente o los intentos de intimidarlo o apresurarlo a tomar medidas son señales clave de que se trata de una estafa.
  • No revele ni confirme su información financiera o personal, incluidas contraseñas o números de cuenta, a nadie que llame.
  • Sospeche de solicitudes de pago inusuales, incluida la solicitud de pago de una manera no convencional, como una tarjeta de débito o de regalo prepaga, o mediante un método de pago convencional, como una tarjeta de crédito o un cheque, pero a través de una tarjeta de débito o de regalo prepaga, o la solicitud de un giro postal o transferencia bancaria.
  • Nunca le pague a alguien que llama de la nada, incluso si el nombre o número en el identificador de llamadas parece legítimo.
  • No transfieras dinero ni envíes dinero usando una tarjeta recargable.
  • Informe actividades sospechosas a su estación de policía local, a nuestros servicios para miembros a través de 970.945.5491 o miembrocare@holycross.com, y el Comisión Federal de Comunicaciones.