Pedimos disculpas sinceras por las graves molestias ocasionadas por el prolongado corte de energía el 7 y 8 de julio de 2026, y les agradecemos su paciencia mientras trabajábamos para restablecer el suministro eléctrico lo más rápido y seguro posible.
8 de julio de 2026
A nuestros miembros en Eagle Valley,
Muchas gracias por su paciencia y comprensión durante el prolongado apagón de anoche. Sabemos lo molesto que es quedarse sin luz durante tanto tiempo, sobre todo sin previo aviso, y les agradecemos enormemente su comprensión. Este apagón fue sin precedentes, tanto por su magnitud como por su duración, y valoramos enormemente su paciencia.
El corte fue causado por un rayo. Esto dañó los equipos de las líneas de transmisión de Xcel Energy que suministran energía eléctrica al valle. Los equipos de Xcel trabajaron durante toda la noche, en terrenos difíciles y remotos, para restablecer el suministro eléctrico de la forma más rápida y segura posible.
También queremos disculparnos sinceramente por los correos electrónicos y mensajes de texto sobre el restablecimiento prematuro del servicio eléctrico que algunos de ustedes recibieron anoche. La complejidad de este corte de energía provocó errores en nuestro sistema de notificación automatizado, y comprendemos lo frustrante y confuso que esto debió haber sido, además de una noche ya de por sí estresante. Estamos trabajando en colaboración con nuestro proveedor de software para corregir estos errores y evitar que esto vuelva a suceder.
Le pedimos disculpas nuevamente. Reconocemos que esto le causó un gran inconveniente y agradecemos su continua confianza. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos.
Con gratitud,
Jenna Weatherred
Vicepresidente de Relaciones Comunitarias
Registro de actualizaciones de interrupciones:
Actualización de las 5:30 a. m., 8 de julio:
Actualización de las 2:15 a. m., 8 de julio:
Actualización de las 9:30 p.m. Los equipos continuarán trabajando durante la noche para restablecer el suministro eléctrico a los usuarios afectados. No disponemos de una hora estimada de restablecimiento del servicio por parte de Xcel, pero prevemos que se restablecerá mañana por la mañana. Proporcionaremos una actualización a las 8:00 a. m. del miércoles 8 de julio.
Actualización de las 8:26 p.m. Xcel ha determinado que la causa del apagón fue un rayo y los equipos están trabajando a pie para reparar las líneas. En las próximas horas sabrán si la reparación se puede realizar esta noche o si será necesario un helicóptero mañana. Les informaremos en cuanto tengamos más información.
Actualización de las 7:37 p.m. Los equipos de Xcel Energy se encuentran en el lugar inspeccionando la línea de transmisión y tomando precauciones adicionales debido al riesgo de incendios forestales. Por el momento, no hay una fecha estimada para la restauración del servicio. Agradecemos su paciencia y comprensión. Continuaremos informando a medida que tengamos más información.
Actualización de las 5:37 p.m Somos conscientes de que algunos usuarios recibieron notificaciones erróneas por mensaje de texto y correo electrónico que indicaban que se había restablecido el servicio eléctrico, cuando en realidad no era así. Pedimos disculpas por la confusión y las molestias ocasionadas. Nuestro equipo está trabajando para solucionar el problema y agradecemos su paciencia mientras continuamos con los esfuerzos para restablecer el servicio.
Actualización de las 5:16 p.m. Xcel Energy está revisando activamente la línea de transmisión y ha solicitado la presencia de un helicóptero para colaborar en las inspecciones y así poder restablecer el servicio de forma segura. Por el momento, no se dispone de una fecha estimada para la restauración. Agradecemos su paciencia y seguiremos informando a medida que tengamos más información.
4:15 p.m.. — Los equipos están atendiendo un corte de energía relacionado con la transmisión en el Valle de Vail. Agradecemos su paciencia mientras trabajamos con Xcel Energy para restablecer el servicio eléctrico lo más rápido y seguro posible. No hay una hora estimada para el restablecimiento.