Como entender su factura

Rediseñado pensando en usted.

Su factura de electricidad tiene una nueva y atractiva apariencia. Encontrará la misma Información importante así como antes con algunas nuevas características adicionales que facilitarán aún más la administración de su cuenta.

¿Qué significan las partidas de tu factura?

Customer Charge – “Cargo al cliente”

Este cargo mensual fijo es la tarifa básica de su servicio eléctrico. No fluctúa con el uso. Esta tarifa está destinada a cubrir nuestros costos de mantenimiento y mantener activos los registros de su cuenta de cliente (medición, procesamiento de datos, facturación, etc.).

Energy Charge (kWh Use) – “Cargo de energía (uso de kWh)”

La cantidad de kilovatios-hora utilizados. Un kilovatio-hora equivale a 1,000 vatios o watts utilizados durante una hora. Por ejemplo: una bombilla de 100 vatios que se deja encendida durante 10 horas = 1 kWh

Demand Charge (kW Demand) – “Cargo por demanda (demanda de kW)”

La demanda es la cantidad de energía eléctrica utilizada en cualquier instante de tiempo medida en kilovatios (kW). El medidor de electricidad mide los kW de demanda de HCE (por sus siglas en ingles) como la demanda promedio más alta en cualquier período de 15 minutos durante el mes.

Electric Cost Adjustment (ECA) – “Ajuste de Costo Eléctrico (ECA por sus siglas en ingles)”

El factor de Ajuste de Costo Eléctrico se utiliza para lograr una Tasa de Retorno anual uniforme y consistente. El factor ECA fluctuará mensualmente a medida que estén disponibles los ingresos y gastos operativos mensuales reales.

WE CARE Surcharge – “Recargo de WE CARE”

With Efficiency, Conservation And Renewable Energy
“Con Eficiencia, Conservación Y Energías Renovables”

Este cargo mensual se utiliza para financiar medidas de conservación y eficiencia energética, así como la generación de energía renovable. El recargo se calcula sobre la suma total de todos los ingresos por servicios eléctricos antes de la aplicación de cualquier impuesto y otros ajustes de tarifas eléctricas.

Componentes nuevos de la factura

1 – Dirección

Su dirección domiciliaria completa ahora se muestra aquí, facilitando el uso de su factura de electricidad como prueba de lugar de residencia.

2 – Nuevo resumen del monto adeudado fácil de leer

Muestra exactamente cuánto debe y cuándo se vence su pago.

3 – “Your Energy Breakdown”

“Su desglose de energía” – Esta nueva herramienta de comparación muestra su uso actual, su uso desde hace un año, y su uso desde el mes pasado, ayudándole a seleccionar opciones de energía inteligente.

4 – “Demand Date/Time”

“Fecha y hora de alto consumo” – Esta sección muestra cuando su uso eléctrico alcanzó su punto máximo durante este período de facturación, dándole más información sobre cómo usted puede reducir su consumo de energía.

5 – Partidas de facturación y desglose de costos

Las descripciones completas de todos los elementos de la factura son fácilmente accesibles arriba en esta pagina de web.

6 – Mensajes importantes 

7 – Nueva opción de pago con efectivo

Aceptado en muchas tiendas de conveniencia locales, las tiendas de supermercados y los minoristas locales, escanee el código de barras Vanilla Direct para pagar su factura en efectivo.

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